반품 제가 5월23일에 반품요청해서 물건 들고갔는데요배송비 6천원은 돌려받는 금액에서 차감으로 했구요
제가 5월23일에 반품요청해서 물건 들고갔는데요배송비 6천원은 돌려받는 금액에서 차감으로 했구요 근데 업체쪽에서 무슨 검품하는데 시간이 걸린다면서 계속 미뤄가지고 아직도 돈을 못받았어요;;이거 정상인가요?
반품 후 환불이 지연되는 것은 업체의 검품 과정과 환불 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 반품 후 환불은 검품이 끝나야 이루어지며, 검품 기간이 길어질 경우 환불이 지연될 수 있습니다. 다만, 검품 기간이 비정상적으로 오래 지속되거나, 환불이 계속 미뤄지는 경우에는 소비자 보호법에 따라 반품 후 일정 기간 내에 환불받을 권리가 있습니다. 해당 업체에 상세한 환불 일정을 다시 요청하거나, 관할 소비자원 또는 공정거래위원회에 신고하여 도움을 받으시길 권장합니다.