타오바오 시스템에 “收货地址不存在, 无法更改”(수취 주소가 존재하지 않아 변경할 수 없습니다)라는 메시지가 뜨는 이유는, Taobao가 한국식 도로명·아파트 정보를 자체 DB에서 인식하지 못하기 때문입니다. 해결 방법은 크게 두 가지가 있습니다.

1. 직배송(国际直邮)으로 주소 입력하기

Taobao/Tmall 글로벌 상품 중에는 국제배송(국제直邮)을 지원하는 상품이 있습니다. 이 경우, 주소 입력 양식이 아래처럼 “국가→성(省)→시(市)→구(区)” 등 중국식 지번뿐 아니라, 영문·한글 직수입 주소를 받도록 되어 있습니다.

국가 선택: 주소 추가 화면 최상단에서 반드시 “+ 添加国家/地区” → “韩国 (South Korea)” 선택

성·도, 시·구 선택:

“省/直辖市” 에는 “首尔特别市(Seoul Special City)”

“市/区” 에는 “江南区(Gangnam-gu)” 등 대략적인 행정구역 선택

详细地址 (Street, number, apt…):

한글 원문 또는 영문 로마자 표기 둘 다 가능하지만, 띄어쓰기·특수기호(“-”, “,”) 대신 공백만 사용

예시:

yaml

Seocho-daero 123-gil 45 River Park Apt 101동 1001호

收件人姓名 / 手机号: 수취인 성함과 휴대폰 번호 정확히 입력

저장 후 배송 옵션에서 “国际直邮” 표시가 있어야 정상 처리됩니다.

2. 중국 내 배송대행지(转运仓库) 주소 사용하기

Taobao 국내 셀러 대부분은 중국 내 배송만 지원하고, 해외 주소는 인식하지 못합니다. 이럴 땐 한국으로 보내기 전 중국 내 배송대행지(转运仓库) 주소를 사용해야 합니다.

배송대행 업체 가입 후, 마이 페이지에서 “仓库地址” 확인

Taobao 주소 입력 화면에서

国家/地区: “中国大陆”

省/直辖市: 업체가 제공한 “浙江省” 또는 “广东省” 등 선택

市/区: 업체 주소에 맞춰 선택

详细地址: 업체가 준 “街道+门牌号+仓库楼层+仓库编号” 등을 그대로 복사

수취인은 배송대행지 상호로, 연락처는 대행지에서 안내한 전화번호로 입력

주문 완료 후, 물건이 중국 배송대행지에 도착하면 대행사 사이트에서 다시 한국 집 주소로 요청합니다.

언제 어느 방법을 쓸까?

직구할 상품이 글로벌 배송(国际直邮)을 지원할 때 → 방법 1

중국 내 배송만 지원할 때(대부분 일반 Taobao 셀러) → 방법 2

요약

Taobao 표준 양식은 중국식 주소 DB만 인식

한국 집 주소를 넣으려면 “国际直邮” 옵션이 있는 상품에서만 가능

일반 Taobao 주문은 반드시 “배송대행지(转运仓库)” 주소를 사용해야 오류 없이 주문됩니다.

이 두 가지 중 상황에 맞는 방법으로 다시 시도해 보세요! 혹시 더 궁금한 점 있으면 언제든 질문해 주세요.