이 상황에서는 환불을 받기 어렵다고 볼 수 있습니다. 일반적으로 온라인 구매 시 반품은 상품이 아직 반송 상태이거나 원래 상태여야 하고, 특히 판매자 요청에 따라 제품과 함께 반품하는 것이 원칙입니다. 이미 쓰레기를 버려서 반품이 불가능한 경우, 판매자와 쿠팡 측은 환불 절차를 진행하기 어려워질 수 있습니다.

하지만 사진을 증거로 제출한다면, 쿠팡 고객센터에 이 사유를 상세하게 설명하면서 증빙 자료(사진)를 첨부하여 분쟁 조정을 요청할 수 있습니다. 쿠팡은 구매자의 정당한 요구를 검토하고, 진실이 인정될 경우 일부 환불이나 보상책을 제안할 수도 있습니다.

대체로, 앞으로는 반품이 필요하거나 불량 상품이 도착했을 경우, 즉시 사진을 찍고 반품 절차를 진행하는 것이 중요하며, 이미 버린 상태라면 환불이 어려울 가능성이 크다는 점 참고하세요. 고객센터와 정식 분쟁 절차를 통해 상황을 다시 설명하고, 증빙 자료를 최대한 활용해보는 것이 최선입니다.

도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.