아고다 숙박 오류 아고다에서 숙박을 예약했는데 네이버페이로 결제했습니다. 네이버페이에서는 결제됐다고 문자가 왔으나 아고다앱
아고다 숙박 오류 아고다에서 숙박을 예약했는데 네이버페이로 결제했습니다. 네이버페이에서는 결제됐다고 문자가 왔으나 아고다앱
아고다에서 숙박을 예약했는데 네이버페이로 결제했습니다. 네이버페이에서는 결제됐다고 문자가 왔으나 아고다앱 예약내역에는 아무런 내역이 없고 예약됐다고 메일도 안옵니다 오류가 났나해서 취소후 재예약하려고 해도 취소할 방법도 없네요 아고다 고객센터는 이런 류의 고객센터 답변도 없구요
안녕하세요.
해외에서 여행사 운영 중 입니다.
아고다 예약과 결제에 문제가 발생한 것 같습니다. 다음과 같은 단계를 따라 문제를 해결해보세요:
1. 예약 확인: 아고다 앱과 웹사이트에서 예약 내역을 다시 한 번 확인해보세요. 로그아웃 후 다시 로그인하거나, 캐시를 지우고 다시 시도해보세요.
2. 이메일 확인: 예약 확인 메일이 스팸 메일함으로 갈 수도 있습니다. 스팸 메일함도 확인해보시고, 예약 시 입력한 이메일 주소를 다시 한 번 확인해보세요.
3. 네이버페이 확인: 네이버페이에서 결제 내역을 자세히 확인해보세요. 결제 날짜와 금액을 확인하고, 결제 증명을 스크린샷으로 찍어두면 도움이 될 수 있습니다.
4. 결제 수단 확인: 신용카드나 다른 결제 수단으로 결제한 경우, 해당 결제 수단의 내역을 확인해보세요. 결제 내역이 확인되면 아고다에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.
5. 아고다 고객 지원팀에 문의: 위의 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는다면, 아고다 고객 지원팀에 문의하여 도움을 요청해보세요. 결제 증명과 예약에 관련된 자세한 정보를 제공하면 빠른 도움을 받을 수 있습니다.
이러한 단계를 순서대로 따라가면서 문제를 해결해보세요. 문제가 지속된다면, 아고다 고객 지원팀에 문의하여 추가적인 도움을 요청해야 합니다.
그리고 요즘 해외에서 스키밍 범죄가 유행하고 있으니 꼭 알아두고 여행하시길 바랍니다.
스키밍 범죄는 카드 상의 정보를 해킹하여 도용하는 범죄로 악의적인 사람들이 이를 이용합니다.
특히 공항, 전철, 야시장 등 사람이 많이 모이는 유명 관광지에서 발생합니다.
여행사에서는 여행 고객분들의 범죄 예방을 위해 RFID 차단 재질로 제작 된 가방을 구매를 권유 하고 있습니다.
아래 링크에서는 가격도 디자인도 합리적이며, 수납공간도 넉넉한 가방 입니다.
(가방 내부 여권, 동전지갑 별도 수납공간이 있고, 가방 구매 시 동전지갑 증정 중 이네요)
제가 구매한 여행 가방 공유 드립니다.
(내돈내산, 절대 광고 아닙니다.)
여행을 즐기면서 스키밍 범죄로 부터 안전한 여행을 즐기시길 바랍니다.
https://smartstore.naver.com/ndload/products/10958308178
