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천안아산역 역내식당 환불 정동뚝배기라면에서 참치김밥 주문 후 받아서 까서 먹었는데 참치 아니고 그냥
정동뚝배기라면에서 참치김밥 주문 후 받아서 까서 먹었는데 참치 아니고 그냥 김밥이었습니다 전화번호도 없고 그래서 민원넣고 환불받고싶은데 어디다 연락해야하나요?
답변 채택 부탁 드려요.
1. 코레일 고객센터에 민원 접수하세요
천안아산역은 KTX역이므로, 역내 식당 관리 주체는 코레일 또는 외부 위탁업체입니다.
아래 연락처로 전화하셔서 정동뚝배기라면 관련 불만 및 환불 요청을 남기실 수 있습니다.
코레일 고객센터:
1544-7788 → 상담원 연결 후 “천안아산역 정동뚝배기라면 메뉴오류 민원”이라고 말씀하시면 됩니다.
2. 역에 직접 방문하셨다면, 역사 관리사무소에 문의 가능
천안아산역 역사 내 ‘고객안내센터’ 또는 역무실에 문의하시면,
정동뚝배기라면 매장 정보를 안내받을 수 있고,
현장 담당자 통해 환불 요청 가능합니다.
3. 온라인 민원도 접수 가능합니다
코레일 홈페이지 내 고객의 소리
메뉴에
→ 민원 접수 후 해당 매장 관련 환불 및 재발방지 요청 가능
보너스 Tip
사진이 있다면 꼭 첨부하세요 (포장지/김밥 내용물)
영수증이 있다면 환불 처리 시 큰 도움이 됩니다
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