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컴퓨터 멈춤 현상 2년전에 본체 셋트로 구입해서 사용중인데2달전 배틀그라운드 게임을 시작하고잘 되다가 3주
2년전에 본체 셋트로 구입해서 사용중인데2달전 배틀그라운드 게임을 시작하고잘 되다가 3주 전 쯤 부터 게임 도중한번씩 컴퓨터가 멈춰서 강제 재부팅을여러번 해왔습니다이게 점점 심해지더니 요즘은 배그 로비부터멈추기 시작해서 어제 윈도우도 다시 깔고그래픽 드라이버도 업데이트 해 봤는데어제는 잘 되더니 오늘은 그냥 컴퓨터 키기만 해도 5분만에 멈추네요ㅋㅋ최초로 멈췄을때는 블루스크린이 떴었는데그 후로는 블루스크린이 아니고멈출 때 본체에 불도 들어오고 cpu인지 글카인지빛나면서 돌아가긴 하는데마우스키보드 다 안되고아예 정지화면이더라구요하드웨어에 문제가 생긴 것 같은데뭐가 문제일까요?2년전에 쿠팡에서 바른컴퓨터 업체꺼 산건데출장 as도 안되는거같고 컴알못이라본체 청소도 한 번도 안했는데먼지 쌓인 걸로도 이렇게 멈출 수 있나요?본체 청소부터 해보는게 맞을까요..
이불솜만한 큰 덩어리가 꽉차있지 않는 이상 먼지때문에 멈추는 일은 없습니다
상황이 좋지않으니 일단은 윈도우를 초기화 하거나 포멧후 재설치를 해봐야합니다
(부품 교체에는 돈이 드니까 안드는것부터 해보자는 뜻입니다)
그런다음 컴퓨터가 그냥 멈추는 경우를 보면
1. cpu불량 - 대부분 에러메시지 없이 그냥멈춤, 그러나 시피유는 부품중에서 가장 고장없이 오래쓰는 부위라 확률은 가장 낮습니다, 교체하기도 쉽고
2. 램 불량 - 이 경우는 대부분 블루스크린이 뜨면서 정상부팅이 안됩니다, 램 자체의 문제보다 메인보드에 있는 슬롯이 죽어서 생기는 경우가 더 많음 보통은 램의 슬롯을 바꿔 끼워서 해결되는 경우도 있습니다
3. 메인보드 불량 - 제일 고장이 자주나는 부위입니다 나타나는 증상도 다양해서 멈추거나 무한재부팅 되는 상황이면 이거부터 바꾸면 대부분 해결됩니다 다만 교체작업이 부품중에 가장 손이 많이 가므로 자가교체가 어렵습니다
정황상 메인보드 불량 같은데 판매자가 AS를 해줄지 여부는 모르겠습니다 컴퓨존같은데는 출장수리가 되는데 질문자님은 다른데서 사셨고 안될것같다고 하시니 일단 메인보드가 맞을경우에는 제품명을 확인하고 같은 규격으로 구입해서 교체하는 방법이 있습니다, 다만 일반인이 자가교체하기에 메인보드는 다소 어려울수있습니다 출장수리를 부르시되 사전에 출장비 수리비를 명확히 하시고 (부품은 내가 가지고 있으니 뭐뭐 교체해달라) 교체과정을 잘지켜봐야 합니다
확실하게 한번에 해결하려면 수리점에 들고가서 정확한 테스트를 해봐야 하는데 아직도 부품을 바꿔치기 하거나 바가지를 씌우는 업자들이 많아서 무작정 들고가기도 어렵지요
그러니 현재로서는 추측만으로 교체순위를 매겨 진행해볼 수 밖에 없겠습니다
메인보드 교체해보고 또 멈추면 램을 바꿔보고(이 단계에서는 이미 보드를 바꾸었으니 슬롯이 불량일 확률은 없네요) 램을 바꿔도 멈추면 시피유를 바꿔야 합니다.. 여기까지 오면 부품값이 많이 나오지만 새 본체 가격보다는 싸니까 어쩔수없죠
끝으로 한가지 추가하면 저장장치의 문제일수도 있습니다
과거에 ssd가 불량이라 부팅이 정상적으로 되지않은 사례가 있었습니다 이 경우 게임을 돌리던 중에 프로그램이 멈추거나 느려지는 일이 생기는데 진단결과 ssd에 배드섹터가 원인이었습니다
지금 사용중인 저장장치가 몇개인지는 모르나 여러개일 경우 일단 윈도우가 설치된 하드1개남 남기고 다 빼고 부팅을 시도해보고 이상없으면 나머지도 1개씩 추가해서 확인해보세요
시스템에 고장난 하드가 하나라도 붙어있으면 부팅이 정상적으로 되지않습니다