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허위정보로 물건판매. 신고못하나요…? 저한테 되게 잘 해준 것처럼 얘기하며 주변 결혼 앞둔 친구들
저한테 되게 잘 해준 것처럼 얘기하며 주변 결혼 앞둔 친구들 홍보해달라했는데.. 이런 글을 쓰게 될 줄이야..정직하시고 못되지않은 상인분들도 정말 많겠지만...결혼준비로 정신없어 혼수까지 미처 깊게 조사해보지 못한 어리숙한 예비신랑신부님들이 타겟일까요?구매안해도 되니 얘기만 듣고가라며 우선 앉힙니다.삼촌이 조카같아서.. 다른 저질제품 사지 않았으면해서 물검보는 눈을 알려주겠다고 시작합니다.홈쇼핑 인터넷 저질들 절대 사지말라며, 본인들의 고가품들을 매우 저렴하게 쳐준다.이것들은 모두 프랑스,독일,미국,일본 각 국 다 튀어나오며 고급이라고 합니다.이게 전부 백화점에선 얼마나 비싼지 아냐며... ㅎㄱㄷㅈㄱ ㅁㅇㅂ을 검색해봐라 최저가 90만원이다.나는 이걸 얼마에 준다..쳐보면 정말 90만원이 나오는데 판매처가 1군데입니다.그 땐 숨도 안쉬고 마구마구 쏟는 언변에 휩쓸리더라구요..제품하나를 비교견적 시키고나서부턴 다른 오만 주방용품이 나옵니다.한번의 신뢰를 만들고선 마구마구 얘기하는거죠그 때마다 하나하나 체크해가며 검색을 해봤어야 했는데..녹음이라도 했어야했는데..뭔가 다 좋다니까 혼빠져 결제를 하고 나왔어요집에와서 영수증보니, 정확한 제품명이 아닌 "조리도구set", "도마", "칼세트", "냄비세트" 라고만 기재되어있더라구요.이 때 살짝 쎄했어요. 혹시 다른 제품이 발송될까봐...그래서 문자로 구매한 제품사진과 브랜드명을 알려달라고 했습니다.사진 설명을 입력하세요.사진만 툭툭 오길래 브랜드명 요청드렸더니“ 주방기구일체형 프랑스수입 후라이팬 친환경국내산실바바트 칼세트 수입독일 천년옷칠도마 국네산 장인이 만든거 입니다”이렇게 문자 주시더군요.검색해보니 실바바트고 뭐고 검색도 안돼요.조리도구 세트가 그나마 뭔 브랜드명같은게 사진에 보여서 이리저리 찾은 결과 있긴 있더라구요.제가 구매한 12만원짜리가 5만원대로요.게다가 중국산이라네요 ㅋㅋㅋㅋ문자엔 분명 주방기구일체형 프랑스수입;;;이라고 왔는데….뭔 장인 도마도 백화점입점되어있다고...블라블라하셨는데..그건 제가 입증 할 방법이 없더라구요.각 품목별로 얼마나 거짓+뻥튀기해서 얘기했는지...그나마 제가 거래내역서 쎄해서 문자로 확인해서 거짓말의증거를 가지고 있지만..저도 축복받을 일로 엄마가 선물해주시는거라거기랑 굳이 시시비비 따지며 싸우고싶지않아서사촌들이 구매품목들을 선물로 주기로했다. 불필요해져서 환불희망한다.라고 연락드렸더니 자꾸 저한테 상의,의논 거리면서 대화로 풀자는거에요?저는 가족들과 상의끝에 환불로 결정이 났다니까자기가 제품 설명해준 2시간은 어쩌냐며 이런경우가 어딨냐며 버럭이더라구요. (2시간 절대아님..그리고 그게 중요한가요....)왜 통보를하냐고...ㅋㅋㅋ심지어 저희는 7월막날에 주문했고 배송요청은 9월에 했습니다..당연 제품안받았구요.저도 사업자입장으로써 받지도 않았는데 왜 환불이안되냐니까 같은 사업자로써 그렇게 살지말라고 다 돌려받는대요...오만 저주 다 퍼붑다가 환불 못해주겠냐는거냐니까멋대로하라며 환불 못해준다고 끊으시더라구요 ㅋㅋㅋ 하..저는 싸우며 감정낭비하기싫어서 다시 전화걸어 차분히 대화이어가려는데, 서로 마음상하지않게 반만 구매하라고..본인 휴가라 6일뒤 돌아오니 그 때 다시 통화하자고..뭐가 필요한지 안필요한지 잘 고민해보라고그렇게 좋게 풀자고....뭐가 좋나요 도대체......어떻게하면 좋을 수 있나요..당연 상술임은 알았지만 사장님 처음에 안사도 된다며, 다른 곳에서 사더라도 제품 보는 눈 알려주고싶은거라며 얘기하시지않았냐니까자기가 강매했냐고!!..대환장입니다.112는 민사라 도와줄수 없다며 한국소비자원과 상담하래요.소비자원 연락드려봤더니 오프라인은 반품기준이 없어서 거래처와 원만히 해결해보래요..중국산을 프랑스산이라고 거짓말했다니까 그건 환불대상이 되는데.. 프랑스에서 수입했는데 중국에서 제조한거면 환불대상이 아니래요.거래명세표에 어느나라꺼다 써놨는데 받아보니 타국거면 환불대상이 된대요.. 걍 조리도구,후라이팬 요따구로만 적혀있는데.....아니면, 제품 설명해주는 장면을 녹화 혹은 음성녹음이라도 거짓정보를 준 증거가 있어야한대요..누가 그런걸 준비해요..ㅠ당시에 바로 하나하나 체크하지 못한 제 탓미리 어떤 제품들이 있는지 알아보시 못하고 간 제 탓이지만..그래도 넘 억울하고, 이제서야 검색해본 "남대문시장그릇환불" 글을 보니 레파토리가 똑같더군요.오프라인구매는 배송받지않아도 환불이 안될 수 있답니다.그 법 악용하는걸로만 보이는 못된 상인들 처벌도 안된답니다.거짓정보 제공한거 증명하면 그저 환불되는거..그걸로 감사해야하나요?사기죄로 신고 못하나요?
그런 경우 환불이 쉽지 않을 수도 있어요.증거가 없으면 강하게 주장하기 어려워서요.
조심스럽지만 소비자원에 꾸준히 문의하시는 게 나을 듯해요!
가급적 녹음이나 기록 남기시는 걸 권해드려요.