5-6월즈음 구매하였지만 배송이 계속 지연되어 환불가능기간이 지나고서야 상품을 받아보게 되었습니다 열어본 상품은 가품이었고 (구별할 수 있는 방법 여러가지) 심지어 제가 선택한 옵션과 다른게 왔습니다 판매자에게 문의하니 중국 내수품이라 다른 것이라 물품이 좀 다른 것이라 하였고, 누락된 옵션들은 다시 보내주겠다하여 알겠다 하였으나 이후 너무 찜찜하여 공식 사이트에 문의한 결과 내수품을 따로 두고 있지 않다는 답변을 받았습니다 판매자에게 정품이 아니니 환불을 해달라 요구하였더니 처음에는 환불 기한이 지나 안 된다라는 답변을, 이후엔 구매시 정품이냐는 질문을 하였으니 본인의 잘못이 없다는 말을 하였습니다 (상품 설명에 정품이 적혀있었음) 타오바오에 중재요청을 하였고 (판매자가 이후 잠수를 타서 반품 없이 환불이 가능한지 물었음) 자료 제출까지 하였으나 환불이 취소되었다고 답변받았습니다 이런 경우 반송환불로 다시 중재 요청을 할 수 있나요? 공식 사이트 답변을 추가하여 다시 반품 없이 환불 중재를 요구할 수 있나요? 추가로 보내주겠다한 물품역시 아직 받지 못하였는데, 이를 사유로 환불요구를 할 수 있을까요?