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회원가입시 광고가 제거 됩니다
알리익스프레스 계정 동결 해지방법 7월 중순에 반품 몇건 보냈구요 절차 따라서 다 했습니다.  애초에
7월 중순에 반품 몇건 보냈구요 절차 따라서 다 했습니다.  애초에 10회까지 무료반품? 이랬는데제가 반품한적은 3번이였는데..무튼 그 이후에 상품 시켰는데 아예 다른 제품이 왔는데도 제가 내야한대서 오기로 일단 EMS로 중국이나 인천AE물류센터로 보냈습니다.7월 11일에 택배 다 보냈고 반품운송장도 다 등록했구요그리고 그 이후에 제가 2주간 해외에 나가있었는데해외에서 확인하려 어플을 켰더니 '비정상적 활동 감지'로 계정 동결이 되어있고 날짜가 6/27일로 떠있더라구요. 그래서 를 작성후 제출했는데 기간이 지나서 안된다고만 뜨더라구요그래서 한국에 돌아와 전화상담 연결했더니 실제 로그인해서 회원번호 (KR로 시작하고 중간에 숫자, 마지막에 영어는 있을수도 없을수도 있음)를 알려주지 않으면 진행이 어렵다고해요.. 근데 그 회원번호는 로그인해서 제가 확인해야하구요;;저는 이계정 안써도되지만물건값보다 더 나올지도 모르는 택배비써서 못쓸물건보내고 환불받겠다고 보냈는데이거는 꼭 확인하고 싶거든요... 계정 풀거나 개인번호 확인할 방법 없을까요? 
현재 상황으로 보면 알리익스프레스 계정 동결 해제 문제는 일반적인 복구 방법으로는 해결이 어려운 상태입니다. 다만 질문자님께서 반품건 환불 확인을 원하시는 만큼, 최우선으로는 계정의 회원번호(KR로 시작되는 UID) 를 확인하는 것이 핵심입니다.
아래에 해결 단계별 안내와 함께 블루코리아를 통한 대안 방법도 안내드릴게요.
✅ 1. KR회원번호(UID) 확인 방법
알리익스프레스 계정에 로그인하지 못하는 상황이라면, 다음 방법을 시도해보세요.
① 알리익스프레스 PC 버전으로 접속 시도
https://www.aliexpress.com
VPN 사용 후 접속 (싱가포르, 홍콩 등 우회) 추천
로그인 없이 UID가 담긴 일부 쿠키나 이메일 링크를 통해 확인될 수 있음
② 이전 이메일 내역 확인
예전 알리에서 발송된 메일 중 "주문 완료" 또는 "주문 번호" 관련 메일 확인
메일 하단에 보통 User ID 또는 회원번호(KRxxxxx)가 기재되어 있음
③ PC 크롬 브라우저 > 쿠키 저장 정보 확인
알리익스프레스 접속 후 F12(개발자도구) > Application > Cookies 항목에서 User ID 노출될 수 있음
✅ 2. 계정 동결 해제 요청 (의견제출 외 우회방법)
전화 외 대응 방법
알리코리아 한국 콜센터: 080-880-2800
알리 공식 채팅센터: https://www.aliexpress.com/help 접속 후 “Live Chat” 클릭
단, 계정 로그인이 되지 않으면 응대에 한계가 크므로 회원번호 확보가 선결 조건입니다.​
단, 계정 로그인이 되지 않으면 응대에 한계가 크므로 회원번호 확보가 선결 조건입니다.
✅ 3. 이미 반품한 건에 대한 처리 여부
반품운송장까지 등록 완료했고, 물건도 인천 AE센터로 배송된 경우
계정 접근이 불가능하더라도, 반품한 송장번호가 있다면 택배사(EMS) 측에서 반송 완료로 처리되었는지 조회 가능
EMS 반송 완료 → AE 물류센터 입고확인만 되면 환불은 시스템 자동진행되는 구조
즉, 계정 접근은 없어도 환불이 자동 되긴 합니다. 다만 계정 동결 상태라 환불 완료 알림을 못 볼 가능성이 있어 불안정할 뿐입니다.
✅ 4. 대안: 블루코리아를 통한 중국 반품·CS 전담 이용
해외직구 중 알리 등 중국 플랫폼에서 계정 문제나 반품, 교환 문제로 불편함을 겪는 경우라면,
블루코리아 중국직구센터 를 통해 아래와 같은 서비스를 받을 수 있습니다:
EMS 반품 택배 수취 확인 대행
✅ 알리익스프레스 반품 송장 처리 상태 확인
계정 복구/분쟁 중재는 어려워도 환불 회수 진척 체크 가능
블루코리아 고객센터에 EMS 반품번호만 전달하셔도, 중국 내 물류센터 반입 확인부터 환불 예측 시점까지 안내드릴 수 있습니다.
마무리 안내
지금 상황에서는:
이메일/기록 통해 KR회원번호 확보 먼저 시도
EMS 반품 조회로 반품완료 확인
계정 복구가 어려우면 블루코리아 통해 대신 확인 요청
으로 접근하시는 걸 추천드립니다.